19日，记者从12345政府服务热线获悉，进入5月份以来，噪音扰民问题逐渐增多，12345热线工作人员及时交办相关部门妥善处置。
8日，12345热线接到一市民的电话，反映立山区深沟寺六区双潭公园内每天下午2点至4点，有人带着扩音设备唱歌和弹奏乐曲，噪音扰民严重。12345政府服务热线第一时间将此投诉转派至市公安局。深北派出所民警赶往现场查看情况。由于该公园是政府规定的群众休闲娱乐场所，民警不能对唱歌和弹奏乐器人员进行处罚。民警找到唱歌群众，告知其减小音量，不要影响周围居民正常休息。目前，情况有所好转。
14日，一市民反映在铁西区九道街千龙户附近一烧烤店内排烟系统发出的噪音扰民，请相关部门协调对饭店排烟系统进行改进。12345政府服务热线将工单转派至市城市管理综合行政执法局。接到投诉后，执法人员立即责令该店进行整改，店主表示配合工作，近期对排烟设备进行更换。
进入5月份，噪音扰民问题工单增多，截至目前已经接噪音扰民工单58件，涉及烧烤店扰民问题5月份近12件。据介绍，随着气温上升，噪音扰民问题将日渐突出，以去年为例，从6月初到8月末，涉及噪音扰民的工单达454件。
对于市民投诉，12345政府服务热线将及时交办，特别是中高考期间，为考生营造一个安静的环境。
