“商家把音响开得太大，特别吵，已经影响了我们的正常生活。”日前，市民王女士致电本报热线称，平阳西广场附近的手机卖场和手机店，经常大声播放音乐和宣传语，给她和邻居们的生活造成了困扰。5月22日，记者对此进行了走访调查。
●市民：影响生活很“受伤”
记者在市区平阳西广场发现，周围手机店一家接着一家，店外音响声此起彼伏，几家手机商场将音响放在店门口播放着音乐和广告，过往市民纷纷捂着耳朵快速离开。家住平阳广场附近的王女士在家门口的一所医院上班，每天被噪音困扰，既影响工作又影响休息。每天从早到晚，这些音响一直都在响。尤其是一到节假日或周末，音响声音比平时还大，我的家里有老人和孩子，影响太大了。”“每天写笔记的时候，这些噪音吵得我头疼心烦，写东西根本没有思绪，半天写不出来一个字，更别说午休了。”王女士抱怨道。
当记者询问是否与卖场工作人员进行过沟通时，王女士表示，已经沟通过好几次了，可是并没有起到多大效果。商家属于正常营业，并没有用非法手段招揽顾客。她只希望生活圈能安静一些，却不知道该怎么办。”
●商家：招揽顾客没恶意
随后，记者走访了平阳广场附近的几家手机店了解到，之所以用音箱大声播放音乐和广告，主要是为了吸引顾客进店消费。
“放点音乐能吸引路人的目光，提高销量，显得店里很热闹。”一家手机店的店员告诉记者，虽然每天都会播放，但是我们也只是在搞活动时，音箱声音才会放大一点，平时声音会尽量小一点。我们在店里觉得声音不是很大，也没有居民和我们反映声音大，如果影响到了附近的居民，我们会注意的。”该店员同时说。
然而，记者在平阳西广场北侧一家手机卖场看到，该卖场音响已摆放到接近人行道的位置，嘈杂的广告声、音乐声，让不少行人捂住耳朵绕行。“路过就这么遭罪了，要是住在附近，怎么会受得了。”在此路过的李先生如是说。
●警方：报警处理解烦恼
商铺噪音严重扰民，该如何处理呢？随后，记者采访了解放路派出所的郭姓民警。他告诉记者，市民反映的手机店音响声音过大的问题，属于社会生活噪音污染。在生活中，如果遇到类似违反生活噪音管理规定的行为，可直接拨打110报警，也可以拨打所属辖区派出所的值班电话，同时还可以向街上负责巡逻的民警进行口头举报。接到报警后，公安机关将严格按照法律规定对被举报的店铺进行依法查处。
该民警说，《中华人民共和国治安管理处罚法》中明确规定，违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，公安机关会先给予警告，警告后不改正的，将给予200元以上500元以下的罚款。
